多设备登录VIP账号会被封，腾讯视频最新回应上海市消保委：将优化界面提醒设备超限，方便解绑

对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问，并于2月14日收到腾讯视频回应。腾讯视频称，将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便利、清楚的设备治理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。

腾讯视频最新回应称，基于用户个人有多台设备的情状，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时看看。为进一步提升用户体验，腾讯视频将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便利、清楚的设备治理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。一直以来，为保护用户的账号安全及会员权益，在发现账号登录反常时，如IP地址反常、过多设备登录等，腾讯视频会摘取必要的账号安全保护措施。用户可以通过相关页面引导进行手机号验证或针对性咨询客服等方式恢复。（澎湃新闻首席记者 邹娟）